服务承诺
质量保证承诺
1、本公司货架钢性及强度均符合国家机械部行业标准JB/T5323-91《立体仓库焊接式钢结构货架技术条件》；
2、在满载时，承重梁挠度不大于L/250mm；
3、货架主结构所用钢材均为宝钢板材；
4、货架所用型材由本厂冷弯轧机、自动冲床、折弯机等专业设备制造，并由相应检测设备仪器检验；
5、底座等焊接处参照国家标准进行，保证焊缝均匀、牢固、无脱焊、虚焊现象；
6、货架及其配套件的表面预处理及喷涂均在先进的自动喷涂流水线上完成，其流程为：除锈 / 酸洗 / 淋化/脱脂 / 烘干 / 静电喷涂 / 烘干 / 包装检验入库，涂层质量符合GB9628标准规定。
质量保证期内的承诺
1.货架系统的质量保证期为验收合格后一年。在质量保证期内，货架系统出现任何质量问题，我方将提供无偿服务；
2、货架系统如发生故障，本公司承诺在接到信息后12小时内制定维修方案，24小时内派出技术和维修人员到现场解决问题。如属质量问题将免费更换损坏的零部件．
3、我公司有专人定期有与使用方联系回访，询问货架使用情况。
质量保证期外的承诺
系统验收合格后一年后的服务为质量保证期外的服务，本公司有责任为客户提供终身服务，此服务为优惠的有偿服务：保证在未来工作中以优惠价向客户提供全部设备的配件供应、质量检验和维修服务。
